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¿Por qué Alquilar un coche con CarRentalCuba.com?
  • Posibilidad de recoger y entregar su coche en las oficinas de renta a lo largo de todo el país. Revisar aquí suplemento de retorno de sólo ida.
  • Garantizamos que su carro estará listo en el momento que llegue a la oficina de renta.
  • Ofrecemos una amplia variedad de modelos y categorías de carros.
  • Asistencia en los destinos La Habana, Varadero, Cayo Santa María, Cayo Coco, Holguín, Santiago de Cuba, Baracoa.
  • Uso gratis de un Asiento de Seguridad para Niños, exclusivamente con CarRentalCuba.com. Revise los detalles.
Asistencia a clientes:
Lun - Vie : 9 am - 6 pm (EST)

Dirección:
25 Broadway, 9th Floor, New York, NY 10004

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TERMINOS Y CONDICIONES - CarRentalCuba.com Este sitio web es operado por CUBA TRAVEL NETWORK, una división de CARIBBEAN TRAVEL NETWORK B.V. (filial de CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V.).
CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. y nuestros afiliados le brindamos nuestros productos y servicios bajo los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, usted deberia leer estos Términos y Condiciones antes de utilizar este sitio web. Al usarlo, usted acepta estos Términos y Condiciones. Usted no deberá utilizar este sitio de forma alguna si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

POLITICA DE PAGO
Una vez que complete su reservación, el pago se cargará a su tarjeta de crédito y usted recibirá nuestro correo de confirmación. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: VISA y MASTERCARD. Su pago será a CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. El precio será en la moneda seleccionada y en su factura aparecerá CARIBBEANTRAVELNETWORK.
Los clientes con cuentas bancarias fuera de Europa, pudieran estar sujetos a cargos adicionales por transacciones en el exterior. Consulte a su banco para más información.

RECLAMACIONES
Si usted considera que los servicios ofrecidos no cumplen lo acordado entre usted y Cuba Travel Network, o en el caso de objeciones o situaciones que eviten el desenvolvimiento normal de los servicios, debe notificar de inmediato a nuestro representante local o a nuestra oficina central en La Habana. Los datos de contacto están disponibles en los documentos y mensajes de confirmación de su reserva. La ausencia de esta notificación inmediata limitará a Cuba Travel Network en la búsqueda de una solución adecuada. No obstante, si después de contactar a nuestro representante local o a nuestra oficina central en La Habana, no se logra una solución adecuada, usted podrá cursar una reclamación escrita, en el término de 7 días siguientes a la fecha de terminación del servicio en cuestión. La agilidad de la respuesta concluyente dependerá de las definiciones y términos del proveedor del servicio (hoteles, rentadoras, líneas aéreas, etc)

REEMBOLSOS
Los rembolsos se realizarán solamente a la tarjeta de crédito utilizada para el pago de su reservación. Si por alguna razón el rembolso se debe realizar mediante transferencia bancaria, deduciremos del monto a rembolsar los cargos bancarios asociados a la transferencia. Nuestro propósito es tramitar el reembolso dentro de las 72 horas siguientes de haberle ofrecido una respuesta concluyente a su solicitud.
Aunque nos esforzamos para garantizar la disponibilidad de los servicios reservados, en ocasiones pueden ocurrir errores. Una vez que nos percatemos de estos, haremos todo lo razonablemente posible para informarle durante las 48 horas posteriores a su reservación. Nos reservamos el derecho de cancelar su reservación y rembolsarle el monto total pagado, sin ningún cargo para usted.

CONDICIONES ESPECÍFICAS A LAS RESERVACIONES DE RENTA DE AUTOS
A continuación usted encontrará las condiciones específicas a las reservaciones de renta de autos operadas por CUBA TRAVEL NETWORK.

Precios
Por favor, tenga en cuenta que los precios no están garantizados hasta que el pago es realizado y aceptado por CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. Los precios mostrados están sujetos a cambios, pero serán confirmados durante el proceso de reservación. Además del precio de la renta, podrán aplicar recargos por nuestros servicios de reservación. Todos los cargos serán mostrados durante el proceso de reservación.

Reclamaciones
En caso de reclamación, será obligatorio, además de cumplir con las condiciones expuestas en la parte general de nuestros Términos y Condiciones, presentar el contrato de renta firmado por el cliente al momento de la recogida del auto.

Los siguientes cargos deberán ser pagados directamente a la rentadora durante la recogida del auto:

1. Depósito de Garantía, Cobertura de Relevo de Responsabilidad y Conductor Adicional (Según la rentadora y categoría del auto) :

Compañía: CUBACAR/HAVANAUTOS
Categoría Depósito de Garantía Conductor Adicional
(Por día)
Economy 150.00 CUC 3.00 CUC
Medium 200.00 CUC 3.00 CUC
Medium High 250.00 CUC 3.00 CUC
Jeep Standard High 250.00 CUC 3.00 CUC
Premium 250.00 CUC 3.00 CUC
Van 250.00 CUC 3.00 CUC


Condiciones de Autos
Compañía: REX
Categoría Depósito de Garantía Cobertura de Relevo de Responsabilidad
(Por día)
Conductor Adicional
B- Medium cars 200.00 CUC 20.00 CUC 10.00 CUC
C/c- Standard cars 200.00 CUC 20.00 CUC 10.00 CUC
D- Standard High 250.00 CUC 25.00 CUC 10.00 CUC
E- Premium 250.00 CUC 30.00 CUC 10.00 CUC
F/f- Luxury 450.00 CUC 35.00 CUC 10.00 CUC
G/g- Jeep 250.00 CUC 30.00 CUC 10.00 CUC
H- Minivan 250.00 CUC 30.00 CUC 10.00 CUC
I- Sport 450.00 CUC 40.00 CUC 10.00 CUC


Condiciones de Autos
Compañía: Rent a car VIA
Categoría Depósito de Garantía Cobertura de Relevo de Responsabilidad
(Por día)
Conductor Adicional
Economy 200.00 CUC 10.00 CUC 30.00 CUC
Medium 200.00 CUC 10.00 CUC 30.00 CUC
Medium High 200.00 CUC 15.00 CUC 30.00 CUC
Familiar 350.00 CUC 20.00 CUC 30.00 CUC
4 x 4 200.00 CUC 10.00 CUC 30.00 CUC
SUV 200.00 CUC 15.00 CUC 30.00 CUC

2. Cargo en caso de recogida en Aeropuerto por valor de 20.00 CUC (Cubacar/Havanautos/Rex).
3. Tarifas de retorno por valor de 10-250 CUC, según la distancia entre los puntos de recogida y devolución del auto (solo cuando aplica).
4. Tanque de combustible lleno: gasolina especial 1.20 CUC / L, DIESEL 1.10 CUC / L

*Normalmente, estos cargos a pagar directamente a la rentadora durante la recogida del auto pueden ser abonados mediante tarjeta de crédito. Sin embargo, por dificultades técnicas y de otro tipo en ocasiones el pago por tarjeta no puede ser procesado. Por tanto, le sugerimos presentarse en la oficina de renta con efectivo (CUC – Pesos Cubanos Convertibles) suficiente para cubrir todos los cargos extras y el depósito de garantía.

Política de Pago y Cancelaciones
Pagos
El pago es solamente por la renta del auto. Usted deberá pagar directamente a la rentadora, en el momento de la recogida del auto, los siguientes cargos: seguro, combustible en el depósito, chofer adicional y depósito de garantía (sujeto a las condiciones de la rentadora).

Cancelaciones
La siguiente política de cancelación se aplica una vez que haya pagado por su reservación:
- Si cancela la reservación dentro de los 15 días previos al inicio del servicio, se penaliza con 1 día de renta. Es decir, le rembolsaremos la totalidad de la suma pagada, menos el valor equivalente al precio de 1 día de renta.
- Si cancela la reservación después de las 17 horas del día anterior al del inicio del servicio de renta o en caso de "no-show" (no presentación en el día y hora de la recogida del auto), se penaliza con el equivalente a 2 días de renta. Es decir, le rembolsaremos la totalidad de la suma pagada, menos el valor equivalente al precio de 2 días de renta.

Vouchers
Además de nuestro Correo de Confirmación, enviado al finalizar el proceso de reservación y pago, en ocasiones y en dependencia de la compañía rentadora, usted también recibirá por correo electrónico un voucher del proveedor. Ambos documentos deberán ser impresos y presentados a la rentadora para recoger el auto. CARIBBEAN TRAVEL NETWOR N.V. y sus afiliados no aceptan responsabilidad alguna por retrasos o problemas durante la recogida del auto en caso de que estos documentos no sean presentados al proveedor.

Restricciones
Se requiere experiencia mínima de conducción de 2 años y tener más de 21 años de edad.

NOTA IMPORTANTE
Para reservaciones realizadas con fecha de inicio del servico a partir del 1ro de Noviembre de 2017, aplicarán nuevos términos y condiciones, los cuales podrá revisar durante su proceso de reserva.(Aplica solo para reservas con CAR RENTAL VIA)

CONDICIONES GENERALES
Usted acepta estar sujeto a las siguientes obligaciones, incluyendo y sin limitación:
- Usted asume responsabilidad financiera por todas las transacciones realizadas bajo su nombre o cuenta.
- Para realizar cualquier compra, debe tener más de 18 años de edad, hacer la compra para uso personal y tener capacidad legal para efectuar la transacción.
- Usted garantiza que toda la información que nos brinda es verdadera y exacta.
- Proporcionar datos incorrectos de tarjetas de crédito o una dirección de facturación para tarjetas de débito o débito incorrecta puede ocasionar demoras en la emisión de sus documentos de viaje e incrementar los precios. Por favor, cerciórese de que los datos que brinda se corresponden con los que aparecen en el estado de facturación de su tarjeta de crédito. También nos reservamos el derecho de cancelar su reservación luego de su emisión si no se efectuara el pago o si se brindase información incorrecta sobre el titular de la tarjeta.
- No podrá modificar, copiar, transmitir, distribuir, vender, exhibir, otorgar licencia, ni reproducir el sitio ni sus contenidos en forma alguna, excepto en caso de que desee hacer copias para su uso personal y sin propósitos comerciales.
- La información y/o precios que se muestran en este sitio web son actualizados en ocasiones, y por lo tanto pueden haber variado para el momento en que usted vaya a reservar sus vacaciones o desee realizar sus planes de viaje. Desafortunadamente, aunque se hacen todos los esfuerzos para asegurar la exactitud de toda esa información y precios, alguna que otra vez se cometen errores. Por lo tanto, usted debe asegurarse de revisar todos los detalles de las vacaciones o plan de viaje que seleccione (incluyendo los precios) en el momento de efectuar la reservación.
- El sitio web se oferta en el estado y disponibilidad del momento de acceso. No aceptamos ninguna responsabilidad relacionada con su capacidad de acceder o usar el sitio en momento alguno, ni en caso de cualquier interrupción en su acceso o uso, ni por errores al efectuar una transacción. No garantizamos que el Sitio esté libre de virus informáticos ni de otras propiedades que puedan causar pérdidas o perjuicios.
- Si usted es un ciudadano de los Estados Unidos de América, es su responsabilidad obtener la documentación pertinente solicitada por el Gobierno de los Estados Unidos de América para viajes a Cuba. Ni CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. ni sus distribuidores asumirán responsabilidad de ningún tipo si usted no obtiene la documentación pertinente con anterioridad a su viaje a Cuba. Ni CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. ni sus afiliados serán responsables de ninguna multa o demanda del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América por causa de su viaje a Cuba.

SEGURIDAD
Usted es totalmente responsable del contenido enviado a nuestros sitios, especialmente (pero no limitado a) sus comentarios sobre los productos o servicios comercializados. Queda terminantemente prohibido el envío o transmisión a nuestros sitios de: (i) cualquier información amenazante, difamatoria, obscena, pornográfica u otro material o contenido que viole los derechos de publicidad y/o privacidad o que viole cualquier ley; (ii) cualquier material o contenido comercial, incluyendo, pero no limitado a, solicitación de fondos, publicidad o marketing de cualquier producto o servicio; y (iii) cualquier material o contenido que infrinja, se apropie inadecuadamente o viole cualquier derecho reservado, marca registrada, derecho de patente o cualquier otro derecho de propiedad de cualquier tercera parte. Usted es completamente responsable por cualquier daño resultante de cualquier violación de estas restricciones, o de cualquier otro daño resultante de su envío de contenido a nuestros sitios. Usted reconoce que CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. puede ejercer sus derechos (por ejemplo, publicar, eliminar) sobre cualquier contenido recibido de Usted, sin que usted sea notificado de nuestras acciones.

REGLAS Y RESTRICCIONES DE LOS PROVEEDORES
Fungimos al mismo tiempo como una agencia intermediaria y como proveedor. Esto significa que donde actuamos como agencia intermediaria somos un agente público para terceros proveedores, tales como turoperadores, hoteles, alquileres de autos, transportistas, aerolíneas, etc. Esto significa que la contratación del producto tiene lugar entre usted y el proveedor. Sin embargo, asumimos la responsabilidad para con usted en caso de que hayamos sido negligentes, hayamos falseado información importante o hayamos infringido cualquier otra ley relevante.

ESTABLECIMIENTO DE CONTRATO
No existirá contrato entre usted y CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. ni sus afiliados por la venta efectuada a usted de ningún producto, a menos que CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. acepte su reservación vía correo electrónico confirmando su reservación y comunicándole un código de confirmación único. La aceptación se considerará efectuada y se considerará comunicada a usted con efectividad a todos los efectos en el momento que CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. le envíe el correo electrónico, sin importar si usted lo recibe o no.

EXACTITUD DE LA INFORMACION
CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. y sus proveedores han tomado las precauciones pertinentes para cerciorarse de que el contenido del sitio Web, incluyendo todos los hoteles, vuelos, aerolíneas, información sobre alquiler de autos y otras informaciones sean exactas. CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. publica esa información de buena fe. No se dan garantías ni se hacen promesas y/o pronunciamientos de ningún tipo, ni explícitas ni implícitas, sobre la exactitud de ninguna información contenida en este sitio o sobre su naturaleza, calidad, confiabilidad, ni sobre cualquier otro servicio ofrecido por nosotros o a nuestro nombre, y no nos comprometemos a actualizar esa información. Usted hace uso de este Sitio a su propio riesgo. Toda la información general que proporciona este sitio se proporciona únicamente con propósitos de orientación y está sujeta a cambios en cualquier momento. Le recomendamos verificar con el lugar de destino, embajada u oficina turística correspondiente para confirmar que estas orientaciones están actualizadas. En particular, con respecto a los requisitos de visado y pasaporte, CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. no garantiza el embarque de ningún pasajero cuyo pasaporte no sea válido o no cumpla con los requisitos de visa del lugar de destino, ni garantiza que se lleve a efecto el alquiler de autos u otros vehículos a clientes que no posean licencia de conducción válida u otra documentación necesaria.

USO DE DATOS PERSONALES
CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. hace todos los esfuerzos para asegurarse de que la información que usted intercambia con nosotros online, incluyendo datos personales e información de su tarjeta de crédito, sea tratada con toda la seguridad posible para proteger la información enviada desde su navegador hacia nuestros sistemas.

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AREA DE JURISDICCION - LEY REGENTE
Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes de Curazao y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curazao.

CUMPLIMENTACION SUJETA A LAS LEYES VIGENTES
El cumplimiento de este acuerdo por parte de CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. está sujeta a las leyes vigentes. Nada de lo contenido en este acuerdo deroga los derechos de CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. a cumplir con requerimientos legales o requisitos vinculados al uso que usted haga de este sitio web, o de la información ofrecida a, o recolectada por, CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. con respecto al uso que usted haga de este sitio.

SEPARABILIDAD
Si un tribunal de jurisdicción competente determinase que alguna de las disposiciones del presente acuerdo o texto, carece de validez o es inaplicable según lo dispuesto por la ley vigente, el resto de las disposiciones de este acuerdo permanecerán en total efecto y vigencia. Cualquier disposición de este acuerdo que se considere carente de validez o inaplicable según lo dispuesto por la ley vigente, incluyendo y sin limitarse a los descargos de garantía y limitación de responsabilidades expuestas anteriormente, se considerarán sustituidas por una disposición válida y llevable a efecto que se acerque más a lo que pretendía expresar la disposición original.

FUERZA MAYOR
Si a consecuencia de una Fuerza Mayor CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. se viese obligada a restringir, alterar o cancelar una reservación y/o alguno de los servicios convenidos, el socio y/o cliente no tendrá derecho a reclamar compensación por ninguna de las pérdidas motivadas por la mencionada restricción, alteración o cancelación. El término "Fuerza Mayor" incluye pero no se limita a casos fortuitos, desastres naturales, incendios y cualquier otra destrucción de cualquiera de los hospedajes reservados, disturbios, acciones de guerra civil o internacional, desastres naturales, incendios, ejercicios de la autoridad municipal, legislativa, militar o de otro tipo, ataques, acciones industriales, o cualquier otra razón que escape al control de CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V.

CAMBIOS A ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. se reserva el derecho de hacer cambios a estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Este acuerdo no puede ser modificado de ninguna forma sin consulta y acuerdo previos con CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V.

TOTALIDAD DEL ACUERDO
Estos Términos y Condiciones de uso contienen el acuerdo completo entre CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. y el Cliente y reemplazan cualquier entendimiento o acuerdo previo (ya sea oral o escrito) sobre el tema, y no pueden ser corregidos ni modificados a menos que se acuerde expresamente por escrito con CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V.

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